POLITICA DE RETUR

Politica de returnare

Informaţii PRIVIND EXERCITAREA DREPTULUI DE RETUR (RETRAGERE)

  • Aveţi la dispoziţie 14 de zile pentru a decide dacă articolul este potrivit pentru dumneavoastră. MAGDAN BUSINESS SRL garantează faptul că va restitui contravaloarea oricăror articole cu condiţia ca acestea să fi fost păstrate în stare corespunzătoare înainte de returnare.
  • Potrivit prevederilor legale în vigoare, „consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumparare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului”.
  • Produsele care nu satisfac cerinţele dumneavoastră, vor fi expediate IN STAREA IN CARE AU FOST PRIMITE, înapoi la firma noastra, la adresa specificata pe colet. In cazul in care produsele care ajung la noi prezinta zgarieturi, folii de protectie lipsa, sigilii rupte ne rezervam dreptul sa refuzam restituirea sumelor. Produsele vor fi expediate in forma lor originală, fără a fi deteriorate sau utilizate.
  •  De asemenea, produsele trebuie ambalate corespunator astfel incat sa nu fie deteriorate pe durata transportului.  
  • Vă rugăm să ne informaţi în cazul în care aţi efectuat un retur, telefonic, la numarul de telefon 0725738681 sau pe mail la adresa mercishop2020@gmail.com.  În cazul in care nu primim acesta informaţie banii vă vor fi returnaţi în 14 zile calendaristice din momentul preluării produselor returnate.                          
  • Vă rugăm să respectaţi termenul prevăzut pentru înapoierea mărfii. 
  • Contravaloarea mărfii returnate va fi restituită prin transfer bancar. 
  • Vă rugăm să păstraţi dovada de expediere a coletului returnat până la încheierea procesului de analizare a eventualei reclamaţii, iar în cazul mărfii returnate până la momentul rambursării banilor. Taxa de curier vă va fi returnată, doar în următoarele condiții : dacă produsul primit este degradat, are un defect sau nu este produsul comandat de dumneavoastră.
  • Aceasta politica de returnare este valabila pentru produsele achizitionate prin intermediul magazinului online mercishop.ro.
  • Dacă vă gândiți să returnați produsul, NU IL UTILIZATI! Nu puteți utiliza produsele pe care le-ați primit, înainte de a lua o decizie cu privire la anularea contractului de vânzare-cumpărare. Dreptul de returnare există pentru a vă permite să examinați produsul așa cum ați face-o într-un magazin, nu pentru a vă oferi 14 zile de utilizare gratuită. ( Text extras integral din siteul Uniunii Europene )

 NU DE ADMITE RETUR LA: 

  • Produse care au fost desfacute (cosmetice)

  • Produse care au fost testate/utilizate

  • Produse care nu au etichetele intacte, au sigilii rupte ori sterse

  • Produse (lenjerie intima)

  • Produse achizitionate de la alte magazine 

  • Produse cu ambalajele deteriorate in orice fel

Shopping cart